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Política de privacidad y protección de datos personales

En vigor desde el 18 de diciembre de 2020.

Cuando usted usa la página web y/o aplicación web de ASK TREND confía información personal íntima, comparte con nosotros datos como su nombre, numero de identificación, su dirección, su teléfono y cualquier otro dato necesario para la realización efectiva de la compra de los productos. Por ello, estamos comprometidos a mantener esa confianza, por lo que nuestra política es tomar todas las medidas necesarias para garantizar que los datos y los derechos de privacidad de cada usuario estén siempre protegidos y ofrecerles a nuestros clientes transparencia sobre nuestras prácticas en materia de datos. 

Introducción

Esta política de privacidad explica cómo ASK TREND, recopila, guarda, usa, transfiere y revela datos personales aportados por nuestros usuarios («usted») en relación al sitio web https://asktrend.shop/ («sitio web»), y a sus servicios asociados (comúnmente, la «aplicación»).

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio importante a su correo electrónico (a la dirección de correo electrónico que facilitó durante su proceso de suscripción o registro) a través de la página web o presentando una versión nueva de la política de privacidad para que la acepte si, por ejemplo, añadimos nuevas actividades de tratamiento de datos o recopilamos algunos datos personales adicionales sobre usted.

Su uso continuado de la aplicación tras la fecha de entrada en vigor de una versión actualizada de la política de privacidad indica su aceptación de esta junto con sus modificaciones. En algunos casos, deberá aceptar los cambios a la política de privacidad de manera explícita para continuar usando la página web. Recomendamos que revise periódicamente tanto nuestro sitio web como nuestra aplicación para ver la información más actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad de datos. Si no acepta los términos de la política de privacidad, le rogamos que no utilice la aplicación. Por favor, salga de la aplicación inmediatamente si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad

Esta política se regirá en todo por la ley 1581 de 2012, expedida por el Congreso de la República de Colombia, por medio de la cual “se distan disposiciones generales para la protección de datos personales”. Por tanto, cualquier interpretación o presunto vacío que se encuentre en este documento deberá ser suplido por lo establecido en esta ley o en las leyes que la modifiquen, así como por lo preceptuado por la Constitución Política de Colombia.

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS: El objetivo principal de nuestra política de privacidad es proporcionar una visión clara de los datos que recopilamos, cómo se utilizan y comparten y cómo puede controlarlos.

Para proceder a la compra de cualquier articulo ofrecido por ASK TREND, en el sitio web el Usuario deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal (esencialmente, identificativos y de contacto), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de la tienda. La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio. Los datos personales facilitados por el Usuario -especialmente, el correo electrónico o e-mail- podrán emplearse también para remitir boletines (newsletters), suscripción para enviar noticas sobre novedades, así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del sitio web, siempre y cuando, el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.

Aspectos importantes

2. Principios reguladores:

a) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento de los datos contenidos en la presente aplicación es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen;

b) Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;

c) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;

d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;

e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;

f) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley; Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley;

g) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de esta.

3. LEGITIMACIÓN.

El tratamiento de los datos del Usuario, se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

• La solicitud de información y/o la contratación de los servicios del sitio web, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario en todo caso, con carácter previo, para su expresa aceptación.

• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que deberá aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto. En caso de que el Usuario no facilite a la aplicación sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder a la compra de los artículos o a la suscripción mediante e-mail.

Al crear una cuenta en el sitio web y al realizar una compra, depositando sus datos personales, usted da su consentimiento de manera explícita de lo siguiente:

i. Podremos almacenar y procesar sus datos personales aportados mediante su uso del sitio web y durante la creación de su cuenta de manera exclusiva para ofrecerle servicios, mejorar las características de los servicios y para otros fines de esta política de privacidad. Dichos servicios podrán incluir el envío de información y recordatorios a través del sitio web o a la dirección de correo electrónico que nos facilitó.

II. Los datos personales que nos facilita al crear su cuenta incluyen datos personales que introduce en la aplicación, tales como sus datos de identificación (por ejemplo, su nombre, apellidos, número de identificación) y datos relacionados con contacto (por ejemplo, teléfono, dirección, correo electrónico y otros).

III. No comunicaremos ninguno de sus datos personales a terceros a menos que esta política de privacidad disponga lo contrario.

RECUERDE QUE NUNCA COMPARTIREMOS SU EDAD EXACTA O CUALQUIER DATO SENSIBLE RELACIONADO CON SU SALUD, IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO, CON TERCEROS.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquél continúe haciendo uso del sitio web, y siempre que no solicite su supresión. Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años y hasta que el usuario continúe activo en el sitio web.

Retendremos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para proporcionarle servicios de compra y venta de los productos, y únicamente mientras cumpla con los fines de tratamiento de datos establecidos en esta política de privacidad. Podrá solicitar que se eliminan sus datos personales en cualquier momento.

Debe tener en cuenta que podremos retener algunos de sus datos personales y otra información después del cierre de su cuenta o haga su pedido, en un formato agregado y anónimo. Cualquier publicación o comentario que haya aportado podrá permanecer visible incluso después de haber eliminado su cuenta. No tenemos la obligación de eliminar sus publicaciones o comentarios. Nos reservamos el derecho a usar su información contenida en el acopio de datos agregados después de cerrar su cuenta o finalizar su pedido; no obstante, garantizaremos que el uso de dicha información no le identificará personalmente. Retendremos, también, sus datos personales según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver litigios o ejecutar nuestros acuerdos.

En caso de que elimine datos de su cuenta, ya no serán visibles en el sitio web, pero algunas copias de seguridad de dichos datos podrán permanecer en nuestros servidores de archivos durante un tiempo razonable, debido a las soluciones técnicas que usamos. No obstante, nos comprometemos a eliminar dichas copias de seguridad en un plazo razonable.

En caso de que opte por eliminar la aplicación o desactivar su cuenta, retendremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y durante un plazo razonable posterior al cierre, por si decide reactivar los servicios. También retenemos parte de su información, según proceda, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios, ejecutar nuestros acuerdos, prestar apoyo a nuestras operaciones comerciales y continuar con el desarrollo y la mejora de nuestros servicios. Cuando retenemos información para el desarrollo y la mejora de nuestros servicios, tomamos medidas para eliminar la información que le identifica de manera directa y usamos los datos únicamente para obtener información colectiva acerca del uso de nuestros servicios, y no para analizar sus características personales.

5. DESTINATARIOS. Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a la aplicación, salvo obligación legal o, en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario. De otra parte, el sitio web podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable.

6. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA.

El Responsable del Tratamiento, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos. Si bien el Responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios facilitados o prestados a través del sitio web, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el Responsable del Tratamiento, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles al Responsable.

7. DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Datos personales que nos proporciona: cuando se registra para usar la aplicación, es posible que recopilemos datos personales sobre usted, tales como:

a. nombre completo;
b. número de identificación;
c. dirección de correo electrónico;
d. dirección de residencia;
e. país de residencia;
f. región/provincia de residencia;

g. localidad/ciudad de residencia;

h. código postal;

i. teléfono;

j. notas del pedido;

k. información de cupón o promoción;

l. en caso de que cree una cuenta: usuario y contraseña.

Tipos de información que recopilamos

Usos de esa información: para proporcionarle acceso a nuestro sitio web, aplicación y cualquier otra información que nos solicite, y para utilizar nuestros servicios.

– Dirección física, teléfono, dirección, localidad, provincia de residencia, código postal.

Usos de esa información: para hacer efectiva la compra y venta de los artículos que encuentra en ASK TREND y en nuestro sitio web y cualquier otra información que nos solicite, y para utilizar nuestros servicios.

– Notas del pedido

Usos de esa información: se utiliza para tener conocimiento de cualquier comentario, observación o solicitud adicional que usted desee anotar en su pedido y que garantice que este se pueda entregar de manera efectiva, tal y como usted lo desea.

– Información de cupón o promoción

Usos de esa información: en caso de que usted sea acreedor de alguna promoción o cupón especial para la compra de artículos en ASK TREND, podrá ingresar los datos de este, para efectuar su compra.

– Usuario y contraseña

Usos de esa información: en caso de que en el presente o en el futuro, el sitio web proporcione un espacio para la creación de esta opción, usted podrá crear cuenta para acceder al sitio web y así mismo una contraseña, se le solicitará establecer un usuario y contraseña para la realización de las compras.

No venderemos sus datos personales (o cualquier otro dato que nos proporcione) a terceros, sin embargo, nos reservamos el derecho de compartir cualquier información que haya sido anonimizada y / o agregada. Usted reconoce y acepta que poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier dato derivado o datos agregados y / o anónimos recopilados o creados por nosotros.

8. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE FORMA AUTOMÁTICA

Cuando usa o accede al sitio web, es posible que recopilemos los siguientes datos de forma automática:

а. Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo móvil que usa para acceder a la aplicación, que incluye el modelo de hardware, información sobre el sistema operativo y su versión, identificadores de dispositivo únicos e información sobre la red móvil.

b. Información sobre ubicación: Recopilamos su dirección IP, zona horaria e información sobre su proveedor de servicio móvil, lo que nos permite inferir su ubicación general.

c. Información recopilada por las cookies y otras tecnologías de rastreo: Usamos tecnologías diferentes para recopilar información sobre su uso de la aplicación, como la frecuencia de uso, las secciones o características de la aplicación que visita y sus patrones generales de uso, seguimiento del uso de funciones específicas, etc. Es posible que enviemos cookies a su dispositivo móvil u ordenador para recopilar dicha información. Las cookies son pequeños ficheros de datos guardados en su disco duro o en la memoria del dispositivo.

Podríamos usar herramientas de terceros, como AppsFlyer, que nos proporcionan algunos datos suyos que utilizamos para personalizar el sitio web a su medida aún más. También podríamos usar estos datos para fines estadísticos y analíticos.

En caso de que la información contenida por esa sección sea agregada o imposible de rastrear, de modo que no se pueda asociar con ninguna persona física identificada o identificable, es posible que la usemos para fines comerciales. Cuando la información contenida por esta sección esté asociada con una persona física identificada o identificable, y esté protegida como datos personales según las leyes de protección de datos aplicables, esta política de privacidad hace referencia a la misma como «datos personales». Usamos seudonimización para determinados tipos de datos personales.

9. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

Podemos utilizar su información, incluyendo sus datos personales, para los fines que siguen:

а. para analizar, operar, mantener y mejorar la aplicación, para añadir nuevas funciones y servicios al sitio web;

b. para personalizar el contenido que ve cuando utiliza el sitio web

c. para proporcionar y ofrecer los productos y servicios que solicita, procesar las transacciones y enviarle la información relacionada, incluidas las confirmaciones y los recordatorios;

d. para personalizar las ofertas y recomendaciones de productos y servicios, incluidos los productos y ofertas de terceros;

e. para verificar su identidad;

f. para enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia y administrativos;

g. para facturación (cobros), la gestión de la cuenta y otras finalidades administrativas, si procede;

h. para responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes y proporcionar servicio al cliente;

i. para seguir y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestra aplicación;

j. únicamente con respecto a la información que usted marque para compartir, con fines promocionales de la empresa;

k. para vincular o combinar la información que obtenemos de otros o (y) de usted para ayudar a comprender sus necesidades

y proporcionarle un mejor servicio (para utilizar en la formación de redes neuronales, inteligencia artificial, así como para cualquier otro proceso automatizado de toma de decisiones);

l. para fines de investigación científica y académica, y

m. para cualquier otro fin que se le revele en el momento en que recopilamos datos personales o cualquier otro fin indicado en esta política de privacidad.

No procesaremos sus datos personales de manera incompatible con los fines para los cuales fueron recogidos o, con posterioridad, autorizados por usted, ni recogeremos datos personales que no sean necesarios para los fines mencionados. Solicitaremos su consentimiento expreso y por separado para cada nueva finalidad de tratamiento. En la medida que sea necesario para estos fines, implementaremos todos los pasos razonables para asegurar que los datos personales son fiables para el uso previsto y son precisos, completos y actuales. También nos comprometemos a recopilar solo la cantidad y tipo de datos personales que sean estrictamente necesarios para los fines mencionados en esta sección de la política de privacidad («principio de minimización de datos»)

10. SUS DERECHOS: acceso, rectificación, corrección, modificación, corrección, eliminación, portabilidad y oposición.

Puede modificar, corregir, eliminar y actualizar sus datos personales escribiéndonos a informacion@asktrend.shop.

Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

11. AVISO SOBRE LA TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA. Usamos herramientas de toma de decisiones automatizadas, que procesan sus datos personales con el fin de ofrecerle un mejor servicio.

11 REQUISITOS DE NOTIFICACIÓN. En caso de cualquier violación de sus datos personales en la aplicación, nos comprometemos a notificárselo en un periodo razonable e informar a su autoridad de protección de datos en el periodo estipulado en la legislación vigente.

12. AUTORIDADES DE PROTECCIÓN DE DATOS: como usuario tiene derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

Tenga en cuenta que en caso de que su petición de acceso, eliminación, oposición, o cualquier otra petición en el ejercicio de los derechos mencionados, sea poco clara, podremos intentar dialogar con la persona para comprender mejor la motivación de su petición y para conseguir la información necesaria. En caso de que esto sea imposible, nos reservamos el derecho a negarnos a tramitar su solicitud.

Tenga en cuenta que tramitaremos su solicitud en un plazo de 30 días hábiles tras recibirla, pero en algunos casos puede tardar hasta 90 días hábiles; por ejemplo, en el caso de la eliminación total de sus datos personales guardados en nuestros sistemas de copia de seguridad, debido al tamaño y la complejidad de los sistemas que usamos para almacenar los datos.

13. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

Datos personales que compartimos con terceros: no compartiremos sus datos personales con ningún tercero, a menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad o que alguna autoridad legal lo requiera.

RECUERDE QUE NUNCA COMPARTIREMOS SU EDAD EXACTA O CUALQUIER DATO RELACIONADO CON SU SALUD CON TERCEROS, NOMBRE E IDENTIFICACIÓN, DIRECCIÓN, ENTRE OTROS.

OPCIONES DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA. Usted puede retirar su consentimiento para compartir sus datos personales de acuerdo con esta sección en cualquier momento a través de una de las siguientes opciones:

  1. Poniéndose en contacto con nosotros en informacion@asktrend.shop
  2. Ajustando la configuración de su dispositivo en iOS o Android para dejar de compartir su identificador publicitario de idfa o Android con terceros. en tal caso, ningún tercero podrá utilizar sus datos personales de acuerdo con esta sección de la política de privacidad.

14. INFORMACIÓN AGREGADA. Podremos compartir información agregada, anónima o no identificable, que no pueda ser utilizada de manera razonable para identificarle, incluso con nuestros socios o instituciones de investigación. Por ejemplo, podremos divulgar, en artículos, entradas en blogs y publicaciones científicas los siguientes datos, entre otros: datos demográficos generales, estadísticas agregadas sobre algunas actividades y síntomas obtenidos de los datos recopilados para ayudar a identificar patrones entre usuarios.

15. CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES. No compartiremos ninguno de sus datos personales con terceros, salvo que se indique lo contrario en esta política de privacidad y en las siguientes circunstancias: (i) en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, en la medida que esté permitido o limitado por la ley (incluso para cumplir con requisitos relacionados con la seguridad nacional o de orden público); (ii) cuando su divulgación es necesaria con fines de mantener la seguridad y la integridad del sitio web, para proteger la seguridad de cualquier usuario u otras personas, en virtud de la legislación aplicable; (iii) cuando su divulgación es dirigida al usuario o permitida por el usuario que ha aportado los datos personales; (iv) en caso de que la empresa sea parte de una transición corporativa, como una fusión, desinversión, compra, liquidación o venta de todos o una parte de sus bienes, su información formará parte, en la mayoría de los casos, de los bienes transferidos.

16. INFORMACIÓN PUBLICADA POR EL USUARIO: Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del usuario, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio.

Si el usuario publica información en alguna red social de ASK TREND, tal como Facebook, Instagram, Twitter, etc., será bajo su propia responsabilidad.

Cualquier información (incluso datos personales) que comparta en algún área virtual de la comunidad o en un debate virtual está, por defecto, abierta al público y no es privada. Piénselo bien antes de publicar cualquier dato personal en algún foro público. Cualquier tercera parte podrá ver, recibir y recopilar sus publicaciones, y el uso de su información estará fuera de nuestro control o previsión, incluso para contactar con usted para fines no autorizados. Tal como ocurre en cualquier foro público de cualquier sitio web, la información que publique también podrá aparecer en los buscadores de terceros. Si por error publica datos personales en nuestras áreas comunitarias y desea que los eliminemos, podrá enviarnos un correo electrónico a la dirección que se facilita más abajo, para solicitar que los eliminemos. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar sus datos personales, por ejemplo, debido a razones técnicas.

17. DATOS RECOPILADOS POR LAS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO. Cuando usa el sitio web y los cursos, algunos terceros podrían recopilar información acerca de su visita y actividades mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, píxeles especiales).

18. SEGURIDAD: Implementamos todas las medidas adecuadas y razonables para proteger todos los datos personales recopilados de una posible pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, dada la naturaleza de los datos personales que procesamos y los riesgos asociados con las categorías especiales de los datos personales que recopilamos (información sobre la salud). Entre otras, implementamos las medidas de seguridad de la información siguientes para proteger sus datos personales:

а. Seudonimización y tokenización de algunas categorías de sus datos personales;

b. Cifrado de sus datos personales en tránsito y almacenados;

c. Escaneo sistemático para explorar vulnerabilidades y pruebas de penetración;

d. Protección de la integridad de datos;

e. Medidas de organización y legales. Por ejemplo, nuestros empleados tienen diferentes niveles de acceso a sus datos personales y únicamente los responsables de la gestión de datos tienen acceso a sus datos personales y solo para fines limitados y requeridos para la operación de la aplicación. Nuestros empleados están sujetos a una responsabilidad estricta en relación con la divulgación, acceso no autorizado, alteración, destrucción o uso indebido de sus datos personales.

f. Ejecución de evaluaciones de impacto periódicas sobre la protección de datos para garantizar que el sitio web cumple totalmente con los principios de «privacidad desde el diseño», «privacidad por defecto» y otros principios. También nos comprometemos a implementar una auditoría de privacidad en caso de que la empresa sea objeto de fusión o adquisición.

Le pedimos que tenga en cuenta que usted puede ayudar a mantener su información segura al elegir y proteger su contraseña de forma adecuada, no compartir su contraseña con otras personas y no permitir que otras personas usen su dispositivo móvil. Le rogamos que entienda que ningún sistema de seguridad es perfecto y, por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la aplicación ni que su información no será interceptada mientras se nos transfiere. En caso de que sepamos de una violación de los sistemas de seguridad, podemos publicar un aviso o intentaremos notificárselo por correo electrónico, y tomaremos las medidas razonables para corregir esta infracción, tal y como detalla esta política de privacidad.

Procesamos la información de forma compatible y relevante para los fines que fue recopilada. En la medida requerida por estos fines, implementamos los pasos adecuados y razonables para asegurar que la información bajo nuestra custodia es precisa, completa, actualizada y fiable para el uso previsto.

19. PRIVACIDAD INFANTIL

Límite de edad general. Nos comprometemos a proteger la privacidad infantil. El sitio web no está destinada a un público infantil y no recogemos, de forma intencionada, información sobre menores de 18 años. ASK TREND, no recopila datos personales de ninguna persona que la empresa sepa que es menor de 18 años, a menos de que el comprador/usuario este supervisado por un adulto responsable, en cuyo caso, el adulto responsable, asumirá toda la responsabilidad de la compra. Si conoce algún menor de 18 años que use el sitio web, póngase en contacto con nosotros a través de informacion@asktrend.shop y tomaremos las medidas adecuadas para eliminar su información o administrar su compra, de manera de que nos cercioremos de que cuenta con la supervisión de un adulto responsable.

20. ENLACES A TERCEROS: Aunque la aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, no somos responsables de las políticas de privacidad y/o las prácticas en dichas sitios web o servicios. Esta política de privacidad solo es aplicable a la información que recopilamos de usted. En caso de enlaces que le dirigen a el sitio web o servicio de un tercero, deberá leer la política de privacidad en dicha sitio web o servicio.

21. Comunicaciones por correo electrónico

Podremos contactar con usted de vez en cuando para enviarle comunicaciones por correo electrónico sobre productos, servicios, ofertas, promociones, premios y eventos que ofrecemos nosotros y otros, y para darle noticias e información que creemos que serán de su interés. Siempre tiene la opción de dejar de recibir correos electrónicos cancelando su suscripción a través del enlace «Darme de baja» en el correo electrónico o enviarnos directamente un correo electrónico solicitando que ya no se le envíe ningún tipo de información, podrá enviarlo a la dirección informacion@asktrend.shop. Aunque deje de recibir estos correos electrónicos, seguirá recibiendo correos electrónicos importantes con relación al servicio, necesarios para el uso de la aplicación por su parte. Según las leyes aplicables, puede que se excluya a residentes de algunos países respecto al hecho de poder activar la opción de suscribirse a cualquier comunicación por correo electrónico de nuestra parte. Con relación a estas comunicaciones, podremos solicitar el consentimiento a dichos usuarios en el momento de registrarse.

En estas comunicaciones, también podremos usar cuestionarios para recibir sus respuestas y opiniones sobre diversos temas. Procesaremos la información que nos da a través de estos cuestionarios para los fines establecidos en esta política de privacidad.

22. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS. En cumplimiento de los principios la ley 1581 de 2012, estamos comprometidos a resolver quejas sobre nuestra recopilación o uso de sus datos personales. Los usuarios que tengan preguntas o quejas respecto de nuestra política de escudo de privacidad deben contactar primero con nosotros al correo electrónico informacion@asktrend.shop

23. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Escriba un correo electrónico a informacion@asktrend.shop para comunicarse con nuestro responsable de protección de datos.

Contacte con nosotros

Si tiene cualquier pregunta o duda con relación a su privacidad, lo dispuesto en esta política de privacidad o cualquiera de sus derechos, puede contactar con nosotros en:

Correo electrónico: informacion@asktrend.shop